Termos de Uso

1. Aceitação

Ao utilizar os serviços oferecidos pela Voe Economy, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor.

2. Serviços

A Voe Economy é uma agência de viagens que oferece consultoria, planejamento personalizado, intermediação de reservas (passagens, hospedagens, transfers, seguros e experiências) e suporte ao viajante antes, durante e após a viagem.

3. Responsabilidades do cliente

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados;
• Conferir nomes, datas e demais informações de reservas antes de confirmar;
• Providenciar documentação válida para viagem (passaporte, vistos, vacinas);
• Cumprir prazos de pagamento e demais condições acordadas.

4. Responsabilidades da Voe Economy

Atuamos como intermediadora entre o cliente e os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras etc.). Comprometemo-nos a prestar atendimento diligente, transparente e a indicar as melhores opções com base no seu perfil. Não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos, alterações ou inadimplências dos fornecedores, mas atuaremos para auxiliá-lo nessas situações.

5. Pagamentos e cancelamentos

As condições de pagamento, reembolso e cancelamento são definidas individualmente em cada proposta e seguem as regras dos respectivos fornecedores. Taxas de serviço e multas contratuais podem ser aplicáveis e serão sempre informadas previamente.

6. Direito de arrependimento

Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações realizadas fora do estabelecimento comercial poderão ser canceladas em até 7 dias corridos, observadas as regras específicas dos fornecedores de viagem.

7. Propriedade intelectual

Todo conteúdo deste site — textos, imagens, marcas e identidade visual — pertence à Voe Economy ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação aplicável. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais coletados está descrito na nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser revisados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada acima.

10. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Voe Economy para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário. Para qualquer dúvida, fale conosco pelo WhatsApp +55 55 99618-6957 ou Instagram @voe.economy.